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- Qualität neu Erfinden?
Beschreibung
Das Geld wird knapper für Instutionen des Sozial- und Gesundheitswesens, gleichzeitig steigen aber die Ansprüche an die Qualität und den Umfang ihrer Dienstleistungen. Es sind viele Faktoren und Problembereiche, welche die Situation von Organisationen des Sozial- und Gesundheitswesens bestimmen und sie zu Neuorientierung, Wandel und Verbesserung ihres Dienstleistungsangebotes "zwingen". In diesem Rahmen gewinnen Massnahmen zur Qualitätsentwicklung zunehmend an Bedeutung. Ein Dokumentationsband mit Materialien zur Tagung "Qualität neu erfinden?" vom April 2003 in Basel.